ll termine “Sostenibilità” è diventato la parola d’ordine delle strategie di comunicazione aziendale, tanto da rendere complicato distinguere fra quello che è autenticamente green, rispetto a ciò che è propaganda: il cosiddetto greenwashing. Far apparire sostenibili servizi e prodotti che in realtà non lo sono è una pratica diffusa, studiata e rendicontata da numerosi osservatori di marketing e associazioni dei consumatori.
Uno dei settori in cui il greenwashing si manifesta con maggiore evidenza è quello della regalistica promozionale: etichette e claim “eco” si moltiplicano, spesso privi di dati chiari e verificabili. Gli imprenditore devono prendere coscienza che quando il consumatore riceve un gadget brandizzato di bassa qualità, dove di sostenibile c’è solo l’etichetta, il rischio è una ripercussione negativa diretta sulla percezione dell’azienda che lo ha scelto.